1. Postanowienia ogólne

1.1. Do realizacji usług nie jest wymagane zawarcie pisemnej umowy.
1.2. Umowa między Wykonawcą a Klientem zostaje zawarta po uzgodnieniu wszystkich warunków ustnie lub pisemnie za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.

2. Uzgodnienia wstępne

2.1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi pełne informacje dotyczące:

• ostatecznej ceny usługi,

• ewentualnych dodatkowych kosztów,

• przewidywanego terminu realizacji.
  2.2. Klient ma prawo zażądać pisemnego potwierdzenia warunków realizacji usługi.

3. Materiały dostarczane przez Klienta

3.1. Klient zobowiązuje się dostarczyć wszystkie niezbędne materiały do realizacji usługi w terminie ustalonym z Wykonawcą.
3.2. Klient ponosi odpowiedzialność za:

• zgodność przekazanych materiałów ze stanem faktycznym (np. opis działalności),

• ich legalność (np. zdjęcia, treści, pliki audio lub wideo muszą być zgodne z prawami autorskimi).

4. Etapy pracy i poprawki

4.1. Wykonawca przedstawi Klientowi wstępną wersję realizacji do zapoznania się.
4.2. Klient ma prawo zgłosić do 10 bezpłatnych poprawek w ramach pierwotnie ustalonego zakresu pracy (briefu).
4.3. Jeśli ilość poprawek przekroczy wskazany limit lub wykracza poza uzgodniony zakres pracy, Wykonawca ma prawo zażądać dodatkowej opłaty za wprowadzenie zmian.
4.4. W przypadku rezygnacji Klienta ze współpracy przed zakończeniem realizacji, wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi.

5. Płatności i zakończenie zlecenia

5.1. Przed rozpoczęciem realizacji Klient wpłaca zaliczkę w wysokości 30% całkowitej kwoty.
5.2. Pozostała część wynagrodzenia płatna jest po akceptacji efektów pracy, lecz przed przekazaniem finalnych plików.
5.3. Po dokonaniu pełnej płatności Wykonawca przekaże Klientowi wszelkie dane, w tym dostępy (jeśli dotyczy), i opublikuje realizację na serwerze Klienta (jeśli usługa obejmuje publikację).

6. Usługi dodatkowe

6.1. Jeśli Klient nie posiada własnej domeny lub hostingu, Wykonawca może pomóc w ich rejestracji i konfiguracji. Koszt domeny i hostingu pokrywa Klient.
6.2. Wykonawca zapewnia krótkie szkolenie w zakresie zarządzania efektem pracy (np. panelem administracyjnym strony internetowej).

7. Terminy realizacji

7.1. Terminy realizacji usług ustalane są indywidualnie.
7.2. Jeśli realizacja opóźnia się z winy Klienta (np. z powodu nieterminowego przekazania materiałów lub braku kontaktu), Wykonawca ma prawo przedłużyć termin realizacji lub renegocjować koszt zlecenia.

8. Rezygnacja z usługi i odpowiedzialność stron

8.1. Wykonawca ma prawo zrezygnować z realizacji zlecenia, jeśli Klient narusza warunki współpracy (np. brak wpłaty zaliczki).
8.2. Klient ma prawo zrezygnować z usługi przed rozpoczęciem pracy i otrzymać pełen zwrot zaliczki.
8.3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe koszty wynikające z przekazania przez Klienta niezgodnych z rzeczywistością lub nielegalnych materiałów.

9. Poufność

9.1. Wszystkie materiały przekazane przez Klienta są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zlecenia i nie będą udostępniane osobom trzecim.
9.2. Wykonawca ma prawo umieścić wyniki pracy w swoim portfolio, o ile nie zostało to wcześniej wykluczone przez strony.

10. Siła wyższa

10.1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań w przypadku zaistnienia siły wyższej, której nie można było przewidzieć ani uniknąć.

11. Rozwiązywanie sporów

11.1. W przypadku sporów strony zobowiązują się do ich rozwiązania polubownie. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, spór zostanie rozstrzygnięty zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w miejscu siedziby Wykonawcy.